Foire aux questions

 

Pourquoi créer un compte?

Comment créer un compte?

Comment passer commande?

Le paiement est-il sécurisé?

Quels avantages proposent Lothmann Paris?

Comment contacter le service client?

 

 

 

Pourquoi créer un compte?

En créant un compte client sur Lothmann Paris, vous bénéficiez d'avantages exclusifs!

SUIVRE l'ensemble de vos commandes en quelques clics.
BENEFICIER d'offres promotionnelles exclusives (soldes, code de réduction)
RECEVOIR les actualités du site (nouveaux produits, soldes..) 

 

 

Comment créer un compte?

Il est très simple de se créer un compte.

Il vous suffit de vous rendre sur le l'onglet "Mon Compte" situé en haut de chaque page du site.
Vous pouvez également vous inscrire en passant votre première commande. 

 

 

 

Comment passer commande?

Pour passer commande, il vous suffit d'ajouter le ou les produit(s) souhaité(s) en cliquant sur le bouton "Ajouter au Panier" représenter également par l'icone .

Une fois votre commande composée, cliquez sur votre panier, en haut à droite de chaque page.

Il ne vous reste plus qu'à suivre les différentes étapes: Adresse de livraison/Facturation, Mode de livraison et enfin de choisir votre Mode de Paiement.

Une fois le paiement effectué, un mail vous sera envoyé confirmant votre commande.

 

En cas de soucis, notre service client peut vous accompagner pour effectuer votre commande.

 

 

 

Le paiement est-il sécurisé?

Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement sur le site.

Le règlement par carte bancaire (carte bleue, carte Visa et carte EuroCard/Mastercard sont acceptés) peut s'effectuer de deux manières:

- Soit via Carte Bancaire via notre prestataire bancaire Crédit Agricole. Dans ce cas, la transmission de vos informations bancaires se passent sur le serveur de notre prestataire bancaire.
- Soit via Paypal (il n'est pas obligatoire de disposer d'un compte Paypal pour cela) . La transaction a alors lieu via leur serveur. 

Ces modes de paiement sont sécurisés via des protocoles de cryptage (https) ainsi que la présence de logos de sécurité (cadenas..)
Aucune donnée bancaire ne transite via notre site.

 

 

 

Quels avantages proposent Lothmann Paris?

Sur Lothmann Paris, les plus grandes marques de soins capillaires vous sont proposés au meilleurs prix.

La livraison vous est offerte dès 60€ avec le choix d'une livraison à domicile, en point retrait ou a bureau de poste de votre choix.

Des promotions et offres exclusives.

Une marque exclusive de produits, LOTHMANN Paris, inspiré de notre savoir faire en salon.

 

 

 

Comment contacter le service client?

Le service client est joignable du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 et le vendredi de 8h30 à 12h00.

Il est joignable au choix:

- par téléphone: 03.21.89.57.11

- par mail, via le formulaire de contact